تمتد خدمة WBE إلى ما هو أبعد من تسليم المعدات إلى نظام بيئي شامل للدعم الفني يمكن العملاء من زيادة أداء الأجهزة. يشرف الفنيون المعتمدون على خدمات التركيب، مما يضمن امتثال الأنظمة المعقدة مثل غرف HAST للمعايير البيئية. بالنسبة لعميل أشباه الموصلات في سوتشو ، منعت عمليات تدقيق موقع ما قبل التثبيت إعادة العمل المكلفة من خلال التوصية بالتعزيزات الهيكلية لغرفة 2 طن.
بعد التثبيت ، تلبي برامج التدريب الشاملة جميع مستويات المستخدم. يتعلم المشغلون الجدد الوظائف الأساسية ، بينما يتقن المهندسون تسلسلات الاختبار المخصصة. تشمل الوحدات الخاصة بالصناعة بروتوكولات أمان لغرف بطاريات السيارات والمعايرة الدقيقة لأجهزة اختبار روابط أشباه الموصلات ، مدعومة بقواعد المعرفة عبر الإنترنت مع دروس الفيديو.
يعمل مديرو الحسابات الفنية (TAMs) كنقاط اتصال فردية ، حيث يجرون مراجعات ربع سنوية لتحسين استخدام المعدات. عندما كافح مقاول الدفاع في تفسير البيانات ، نظمت TAM ورشة عمل MIL-STD-810G ، مما أدى إلى تحسين إنشاء التقارير بنسبة 20٪. يوفر WBE أيضا تخصيص البرامج ، ودمج بيانات الاختبار مع أنظمة إنترنت الأشياء أو SCADA الخاصة بالعملاء - وهو أمر بالغ الأهمية لعميل الطاقة الكهروضوئية الذي يراقب 50+ معلمة عبر المرافق.
يشمل التزام الشركة بنقل المعرفة شراكات مع الجامعات لتطوير مناهج الاختبار ، وضمان جاهزية القوى العاملة. يعمل هذا النظام البيئي على ترسيخ WBE كمستشار موثوق به ، وليس مجرد مورد.